企業管理咨詢的概念
企業管理咨詢（Management Consulting）是由具有豐富經營理論知識和實踐經驗的專家，與企業有關人員密切配合，應用科學的方法對企業進行調研、診斷，找出存在的問題，借助服務提供者的豐富的知識、經驗，進行定量和確有論據的定性分析，查出產生問題的原因，并提出解決方案，指導方案的推行實施，以達到解決問題、達成企業的經營目標,提高企業的管理水平和經濟效益,推動企業健康穩健發展的目的。
企業管理咨詢的細分
1.企業經營管理咨詢。屬于導向性咨詢，從定性的角度出發，運用專家的綜合知識，分析研究并指導解決企業經營戰略及未來發展中存在的問題，提出方向性、戰略性調整方案，并指導企業進行全面的調整和布局。
2.企業業務管理咨詢。屬于問題性咨詢，以各項業務數據和財務指標為基礎，通過對管理數據，財務數據的分析，判斷企業的經營現狀以及找出企業業務運營中存在的問題，并提出解決方案，指導解決方案的實施落地。
管理咨詢從應用的角度，可分為以下多種業務：
1、經營戰略咨詢
2、組織結構咨詢
3、制度體系咨詢
4、管理流程咨詢
5、營銷工具與營銷形式咨詢
6、生產管理咨詢
7、質量管理咨詢
8、業務流程咨詢
9、薪酬績效管理咨詢
10、人力資源管理與開發咨詢
11、企業文化咨詢
12、集團管控
13、運營管理
14、并購重組
15、信息化咨詢
管理咨詢業務的特點
1、科學性
科學性是管理咨詢賴以生存的根本。管理咨詢的科學性體現在三個方面：
其一，整個咨詢過程都是遵循管理科學和其他相關學科的基本原理。
其二，管理咨詢的診斷過程符合由表及里、去偽存真、由局部到全局的事物認識過程。
其三，管理咨詢改善方案遵循“一把鑰匙開一把鎖”的原則，針對性很強。
2、創新性
創新性是管理咨詢生命力和活力的源泉。
首先是改善方案的創新。咨詢人員從管理理念、管理體制和機制、管理方法等多層次、多角度提出有益于客戶提高績效的方案。
其次，診斷方法創新。咨詢人員在提供管理咨詢服務時，不斷地運用新的思維方式、新的觀點去觀察新的客戶，采用不同的方法和工具分析其存在的問題及原因，以創新精神去設計切實可行又有所突破的咨詢方案。
3、有效性
有效性是管理咨詢存在的基礎和前提。咨詢人員為客戶所提供的管理咨詢方案，應確保其質量和有效性。
4、獨立性
咨詢人員應該客觀、中立地看待和思考客戶存在的問題，并提出自己獨立的見解。咨詢人員的這些見解，是依據深入的調研、科學分析得出的結論，而不應為企業領導人的意見或企業職工的情緒所左右，也不應為企業外部其他因素的影響而輕易地改變。
5、合作性
在整個咨詢過程中，一方面咨詢項目組成員之間需要相互協作，發揮各自的專長，形成團隊優勢，保持團隊的一致性；另一方面咨詢項目組和客戶各有關人員之間要保持密切配合，相互溝通，相互信任。良好的合作性，是管理咨詢項目取得成功的必要條件，也是對咨詢人員素質的基本要求。
管理咨詢的價值
1、方案價值。咨詢顧問根據客戶實際情況，運用知識和經驗，為客戶提供的咨詢方案。這也是大多數咨詢項目與客戶約定的主要項目目標。
2、傳遞知識和經驗。在咨詢項目實施過程中，咨詢顧問通過課程培訓、訪談、會議、日常溝通中給客戶傳遞的先進管理理念、管理方法、管理工具等。
3、人才培養。在咨詢項目實施過程中，幫助客戶管理團隊接受管理理念、管理方法、管理方案等，從提升管理人員技能和素養的提升。
4、咨詢業績效果。咨詢項目實施后，因為管理咨詢項目對客戶管理水平的提升效果，直接或間接為客戶創造的價值。
這四個方面的價值，最能直接衡量是第四個--咨詢業績效果。這也是咨詢項目價值最終和最主要的價值體現。
要衡量業績，首先需要選擇可以量化的經營業績指標，通?？梢蕴峁┛蛻粼诙唐趦瓤梢院饬康慕洜I業績有：按期交貨率提升、存貨占用資金降低、應收賬款和壞賬降低等效率型，質量型，成本型，交期型和體系型這五大方面的經營指標。通過這些指標的對比和分析，可以用來較為直接的衡量一個咨詢項目取得的效益，可以給咨詢方和受咨詢方一個價值認定標準。
面向全決策鏈優化的管理咨詢服務
今天，企業所需要的管理咨詢服務已不再是管理理論的普及、不再是對其他企業運營模式和管理體系的簡單抄襲，而是具有針對性、創新性、系統性和可實施性的管理解決方案。
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